DiagNavi ("نحن" و "نحن") هي مشغل (https://diagnavi.store) ("موقع الويب"). من خلال تقديم طلب عبر هذا الموقع ، فإنك توافق على الشروط أدناه. يتم توفيرها للتأكد من أن كلا الطرفين على دراية بهذا الترتيب والموافقة عليه من أجل الحماية المتبادلة ووضع التوقعات لخدمتنا.

1. عامة
رهنا بتوافر المخزون. نحاول الحفاظ على تعداد دقيق للمخزون على موقعنا الإلكتروني ، ولكن من وقت لآخر ، قد يكون هناك تناقض في المخزون ولن نتمكن من تلبية جميع العناصر الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة ، سوف نلبي المنتجات المتاحة لك ، ونتصل بك بشأن ما إذا كنت تفضل انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم طلبه مرة أخرى أو إذا كنت تفضل معالجة استرداد الأموال.

2. تكاليف الشحن
يتم حساب تكاليف الشحن أثناء الخروج بناءً على الوزن والأبعاد ووجهة العناصر الموجودة في الطلب. سيتم تحصيل الدفع مقابل الشحن مع الشراء. سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكاليف الشحن للعميل.

3. عوائد
3.1 العودة بسبب التغيير العقلي

سوف تقبل DiagNavi بسعادة المرتجعات بسبب تغيير الفكر طالما تم استلام طلب الإرجاع من قبلنا في غضون 14 يومًا من استلام العنصر وإعادته إلينا في العبوة الأصلية ، غير المستخدمة وفي حالة قابلة لإعادة البيع. سيتم دفع رسوم إعادة الشحن على نفقة العملاء وسيُطلب منهم ترتيب الشحن الخاص بهم. بمجرد استلام المرتجعات وقبولها ، ستتم معالجة المبالغ المستردة. سنخطرك بمجرد اكتمال ذلك عبر البريد الإلكتروني أو Whatsapp. سنقوم برد قيمة البضائع المعادة ولكننا لن نرد قيمة أي شحن مدفوع.

إذا كان المنتج رقميًا وتم توفيره للعميل ، فلا يمكن إرجاعه.

3.2 عوائد الضمان
سوف تحترم DiagNavi بكل سرور أي مطالبات ضمان صالحة ، شريطة تقديم مطالبة في غضون 14 يومًا من استلام العناصر. سيُطلب من العملاء دفع رسوم شحن الاسترجاع مسبقًا ، ومع ذلك ، فإننا سنعوضك عند نجاح المطالبة بالضمان. عند إعادة استلام العناصر للمطالبة بالضمان ، يمكنك أن تتوقع معالجة مطالبة الضمان الخاصة بك في غضون 7 أيام. بمجرد تأكيد مطالبة الضمان ، ستتلقى الاختيار بين:
(أ) رد الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك
(ب) إرسال عنصر بديل إليك (إذا كان المخزون متوفرًا)

4. شروط التسليم
4.1 وقت العبور محليًا
بشكل عام ، تكون الشحنات المحلية في حالة عبور لمدة 2 - 7 أيام
4.2 وقت العبور دوليا
بشكل عام ، يتم نقل الطلبات التي يتم شحنها دوليًا لمدة 10 إلى 22 يومًا. هذا يختلف اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على شركة التوصيل التي اخترناها. & nbsp؛
4.3 وقت الإرسال
عادة ما يتم إرسال الطلبات في غضون 1-14 يوم عمل من دفع الطلبية يعمل مستودعاتنا من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل العادية ، باستثناء أيام العطل الوطنية التي سيتم فيها إغلاق المستودع. في هذه الحالات ، نتخذ خطوات لضمان تقليل تأخيرات الشحن إلى الحد الأدنى.
4.4 تغيير عنوان التسليم
لتغيير طلبات عنوان التسليم ، يمكننا تغيير العنوان في أي وقت قبل إرسال الطلب.
4.5 ص. صندوق الشحن
سنقوم بالشحن إلى P.O. عناوين الصناديق التي تستخدم الخدمات البريدية فقط. نحن غير قادرين على تقديم خدمات البريد السريع لهذه المواقع.
4.6 عناصر غير متوفرة
إذا نفد المنتج من المخزون ، فسننتظر حتى يكون المنتج متاحًا قبل إرسال طلبك. سيتم حجز العناصر الموجودة في الطلب أثناء انتظار هذا العنصر.
4.7 تجاوز وقت التسليم
إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إجراء تحقيق.

5. تتبع الإخطارات
عند الإرسال ، سيتلقى العملاء رابط تتبع يمكنهم من خلاله متابعة تقدم شحنتهم بناءً على آخر التحديثات التي يوفرها مزود الشحن.

6. تلف الطرود في العبور
إذا وجدت طردًا تالفًا أثناء النقل ، إذا أمكن ، يرجى رفض الطرد من شركة الشحن والتواصل مع خدمة العملاء لدينا. إذا تم تسليم الطرد بدون وجودك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة الخطوات التالية.

7. واجبات وأمبير. الضرائب
7.1 ضريبة المبيعات
تم بالفعل تطبيق ضريبة المبيعات على سعر البضائع كما هو معروض على موقع الويب

7.2 رسوم الاستيراد & أمبير ؛ الضرائب
قد تكون رسوم الاستيراد والضرائب على الشحنات الدولية عرضة للدفع عند الوصول إلى بلد المقصد. هذا يختلف حسب البلد ، وتشجعك DiagNavi على أن تكون على دراية بهذه التكاليف المحتملة قبل تقديم طلب معنا. إذا رفضت دفع الرسوم والضرائب عند الوصول إلى بلد وجهتك ، فسيتم إرجاع البضائع إلى Diagnavi على نفقة العميل ، وسيحصل العميل على استرداد قيمة البضائع المدفوعة ، مطروحًا منها تكلفة إعادة الشحن. لن يتم رد تكلفة الشحن الأولي.

8. الإلغاءات
إذا غيرت رأيك قبل استلامك لطلبك ، فيمكننا قبول الإلغاء في أي وقت قبل إرسال الطلب. إذا تم إرسال طلب بالفعل ، فيرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

9. التأمين
الطرود ليست مؤمنة ضد الخسائر والأضرار التي تصل إلى القيمة كما هو مذكور من قبل شركة الشحن.

9.1 عملية الطرد التالف أثناء النقل
سنقوم بمعالجة الاسترداد أو الاستبدال بمجرد أن ينتهي الناقل من تحقيقه في المطالبة.

9.2 عملية الطرد المفقود أثناء العبور
سنقوم بمعالجة الاسترداد أو الاستبدال بمجرد أن يجري الناقل تحقيقًا واعتبر الطرد ضائعًا.

10. خدمة العملاء
لجميع استفسارات خدمة العملاء ، يرجى مراسلتنا على info at diagnavi@gmail.com